Проверьте паспорт
ФИО, серия и номер без опечаток — иначе заявка вернётся на доработку.
Справка
Ответы на частые вопросы
21 вопроса о заявке, ставках, погашении и кабинете. Ищите словом или выбирайте раздел слева.
/
Частое:
Ответы обновлены в июле 2026
Поддержка отвечает за 5 минут
21 вопроса
Ничего не найдено
Попробуйте другое слово или сбросьте поиск.
Оформление займа
Документы, заявка, отказ и повторное обращение
01Как быстро приходят деньги после одобрения?
Перевод занимает от нескольких секунд до 5 минут — на карту любого российского банка или через СБП. Изредка зачисление растягивается до 30 минут из-за банка-получателя.
02Какие документы нужны для заявки?
Только паспорт РФ и мобильный телефон. Справки о доходах, поручители и залог не требуются.
03Кто может получить займ?
Граждане РФ от 18 до 75 лет с постоянной регистрацией и картой на своё имя.
04Почему могут отказать?
Ошибки в анкете, чужая карта, высокая долговая нагрузка или множественные просрочки. Точную причину система не раскрывает.
05Можно ли подать повторную заявку?
Да, через 24 часа. Перед этим проверьте данные анкеты и погасите текущие просрочки.
06Нужно ли ехать в офис?
Нет. Заявка, договор и получение денег — полностью онлайн, договор подписывается SMS-кодом.
Условия и тарифы
Ставки, лимиты, сроки и полная стоимость
01Сколько стоит первый займ?
Для новых клиентов действует ставка 0% на срок до 14 дней — возвращаете ровно ту сумму, что взяли.
02Какую сумму можно взять?
От 3 000 до 30 000 ₽. Лимит для первой заявки обычно ниже, дальше растёт с историей платежей.
03На какой срок дают займ?
От 5 до 30 дней. Срок выбираете в калькуляторе до отправки заявки.
04Что такое ПСК и почему цифра большая?
ПСК — полная стоимость кредита в процентах годовых. Для коротких займов она выглядит огромной, но платите вы за фактические дни.
05Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Сумма к возврату видна в калькуляторе и договоре до подписания, страховки не навязываются.
Погашение и продление
Оплата, досрочный возврат, просрочка
01Как погасить займ?
Картой в кабинете, через СБП по номеру телефона или банковским переводом по реквизитам договора.
02Можно ли погасить досрочно?
Да, в любой день и без штрафов. Проценты пересчитываются за фактические дни пользования.
03Что будет при просрочке?
Начисляется неустойка по договору, данные уходят в БКИ. Общая сумма начислений ограничена законом.
04Как продлить срок?
В кабинете кнопкой «Продлить» — до даты платежа. Оплачиваются начисленные проценты, срок сдвигается.
05Деньги списались, но долг висит
Платёж обрабатывается до 30 минут. Если статус не изменился через час — напишите в поддержку с чеком.
Кабинет, карты и безопасность
Вход, данные, приложение и защита
01Как войти в кабинет?
По номеру телефона: приходит одноразовый SMS-код. В приложении можно включить вход по Face ID.
02Не приходит SMS-код
Проверьте сигнал и блокировку коротких номеров. Повторная отправка доступна через минуту, дальше — поддержка.
03Как сменить карту для выплат?
Привяжите новую карту в разделе «Профиль» — потребуется подтверждение кодом.
04Данные в безопасности?
Соединение шифруется, полные номера карт и паспорта не отображаются, чужие сессии можно завершить одной кнопкой.
05Есть мобильное приложение?
Да, для iOS и Android: push о решении, вход по биометрии и оплата в один тап.
Советы
Как получить одобрение быстрее
Пять шагов — и заявка пройдёт проверку с первого раза.
Карта на ваше имя
Чужие реквизиты — частая причина отказа. Указывайте свою карту.
Актуальные контакты
На телефон придёт код, на почту — договор. Ошибка в цифре стоит часа.
Честная сумма
Просите столько, сколько реально вернёте в срок: короткий займ дешевле.
Погасите просрочки
Активная просрочка в другом МФО почти всегда блокирует одобрение.